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Padronização de Processos

Padronização

Padronização de Processos

É a organização e a formalização de processos em uma companhia visando desenvolver um padrão a ser seguido por todos os colaboradores.

A grande jogada da melhoria dos processos é torna-los mais eficientes e menos suscetíveis a erros, gerando mais valor para a empresa, com:

Mais agilidade:
Identificando gargalos e etapas desnecessárias, e também modificando a ordem e o escopo de certas tarefas, é possível obter os mesmos resultados em menos tempo.

Reduzir custos:
Arrumando alguns aspectos de um processo, é possível fazer com que ele consuma menos recursos, mantendo ou até melhorando seus produtos finais.

Melhoria de resultados: pode ser que a empresa precise mudar alguns aspectos de um processo – seja porque a qualidade está baixa, seja porque eles precisam ter mais valor agregado.

Determine Objetivos

O primeiro passo para o mapeamento é a compreensão exata do papel de cada processo.

Identificação Inputs

São entradas, ou seja, todos os elementos que são modificados no decorrer do processo para agregar valor à cadeia produtiva.

Descreva Processos

A descrição dos processos irá ajudar na identificação dos problemas e de quais processos deverão ser alterados como parte da resolução destes.

Identificação Outputs

São entregas que agregam valor no decorrer de uma cadeia produtiva, até culminar no produto ou serviço final da empresa.

Implementação

Último passo é direcionado para o processo de implementação de decisões e acompanhamento do projeto.

Aplicação das ferramentas.

Sipoc.

É uma ferramenta da qualidade, em formato de diagrama, que visa mapear processos.

Imagem que descreve como o processo SIPOC funciona

luxograma.

É um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo ou algoritmo, muitas vezes feito por gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem, ou seja, é a sequência operacional do desenvolvimento de um processo, o qual caracteriza: o trabalho que está sendo realizado, o tempo necessário para sua realização, a distância percorrida pelos documentos, quem está realizando o trabalho e como ele flui entre os participantes deste processo.

Imagem que mostra o passo a passo da estrutura do fluxograma

Procedimento Operacional Padrão (POP) ou Instrução de Trabalho

É uma descrição detalhada de todas as operações necessárias para a realização de uma tarefa, ou seja, é um roteiro padronizado para realizar uma atividade. Este documento atua como manual de instruções para que os colaboradores tenham clareza e objetividade no cumprimento de suas funções. Alguns dos itens mais importante contidos em um POP são:

Descrições das atividades da empresa;

Os nomes dos responsáveis por cada setor;

Os equipamentos, materiais e ações necessárias;

Descrição detalhada dos procedimentos;

Organograma das inspeções periódicas realizadas;

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